Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ ON 68

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của ON 68, bao gồm quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy định liên quan.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
ON 68 Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ ON 68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ON 68 có thể giải đáp qua ba kênh bên dưới. Nêu rõ số tài khoản và phương thức thanh toán liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan đến khiếu nại thanh toán.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ON 68 để được phản hồi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách rút tiền.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ON 68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

ON 68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng đều đi qua lớp bảo mật này.
Xác minh ví Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận ví đứng tên chủ tài khoản — bước này bảo vệ cả hai phía.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng của ON 68. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Giao dịch phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Ví không khớp tên tài khoản sẽ bị yêu cầu xác minh thêm.

Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là sự chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm đình chỉ khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản về sử dụng chung tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Dịch vụ ON 68 chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với số tài khoản và khoảng thời gian cần tra cứu. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.